السلام عليكم. ارجوا من الله ان تكونوا في خير وعافية
اليوم سوف نتابع سلسلة دروس التطوير الاداري عن الدكتور منعم حريشة. ارجوا من الله ان يكون فية الفائدة والمنفعة للجميع خصوصة الاداريين المدراء منهم والموظفين
بسم الله نبداء الدرس الثاني
فن إصدار الأوامر
عندما يفكر أي شخص بإصدار أمر ما ، لا بد أن يأخذ بعين الإعتبار عاملي : -
qالعامل الأول .. الموقف.
qالعامل الثاني.. الشخص.
ويسأل نفسه سؤالاً.. هل لديه متسع من الوقت للرقة والدبلوماسية ؟ وهل الأمر موجه لشخص منتج أم لشخص متقاعس كسول ؟
لأن كل شخص له نوع من الأوامر يجب أن يتخذها مصدر الأمر، وأنواع الأوامر هي : -
·الأمر الصريح المباشر.. ونضطر إلى إستخدام هذا النوع مع المهملين والكسولين والعنيدين والذين تنقصهم القدرة على التركيز.
·الأمر بصيغة طلب.. ويستخدم إذا كان العمل روتينياً ، وكانت علاقة المدير بالموظف مبنية على الثقة المتبادلة . فمثلاً ممكن أن تصيغ طلبك بدقة تجعلك تطمئن أن الموظف سوف يدرك أن ما تطلبه منه هو أمر ، وإنه لا يملك سوى التنفيذ.
·الأمر التطوع.. يبرز الموظف التواق للعمل والذي يميل الى التطوع والتميز بنفس الوقت ، فعلا سبيل المثال ، يطرح سؤال لأداء أي مهمة غير مريحة على الرغم من أهميتها ، ولكن لا يود أحداً القيام بأدائها ، وهنا يأتي الذكاء في كيفية إستثارة فضول المتطوع بطرح سؤال من يريد عمل كذا ؟ هنا المتطوع يضع في إعتباره أن مبادرته الإيجابية ستؤتي ثمارها عندما يتذكره المدير في موسم الترقيات ، لكن الموظف الأخر إذا كلف بهذا الأمر سيشعر بأنه مستهدف.
·الأمر بصيغة سؤال.. من وجهه نظري هذا النوع من الأوامر من أفضل طرق إلقاء الأوامر ولكن عندما يلق على الموظفين المتحفزين والمجتهدين ، يصبح جهد جماعياً يشاركون في التخطيط فيه والتفكير والتنفيذ أيضاً . مثلاً قول " متى نفعل كذا ، وهل من الضروري اننا نفعل كذا ؟"
ولكن سنلاحظ أن هناك بعض الصعوبات لأنك تتعامل مع فئات مختلفة من الموظفين ، فمثلاً هناك فئة تتصيد الأخطاء وتسعد لتنفيذ التعليمات التي يتضمنها سؤال فقط لمجرد رغبتهم في أن يبدو المدير في مظهر مغفل ! وهناك فئة أخرى تنظر للأمر بصيغة سؤال على أنه علامة ضعف ، فيتجاهلون تنفيذ المطلوب لأنه لم يوضع أساساً في صيغة أمر.
بإختصار علينا أن نتقن فن إصدار الأوامر ، لعلنا نجد صيغة لتنفيذ أوامرنا أو حتى مطالبنا .
البرهمي
USA
» ** هل اجد مكانا بينكم **
» صور قديمة لسوسه
» لغتنا العربية هويتنا
» الشاعر والبير
» علاج الثوار
» انتقل الي رحمة الله المرحوم محمد المهدي يوم السبت 23/7/2011
» تحية لمن يصنعون الحياة
» موسوعه كامله عن زيت الزيتون وفوائده وخصائصه
» القأ تحيه
» عوض السعداوية
» اخبار نادى المنار
» شكرا ياطارق الوسيع
» الوعيــــــــــــــــــرى ايريد ترحيب
» قصيدة (( من وحى سوسه))
» اخطار اشعاعات الهاتف النقال علي صحة الانسان
» بعض المعلومات الجغرافية
» فبــــــــــــــكــــــم نستفيد ؟؟
» عدم قيام الأعضاء بالرد على بعضهم في المواضيع
» شواطئ سوسه
» هذا ما سيحدث لنا عند موتنا...صور معبرة
» هذه العباره لمن تهديها
» انا افتقده هل افتقدموه
» محمد اكريم فى ذمة الله
» أسئلة ... وجاوبوا بأغنية علم